question filter search selected selected square-plus x favorite count-truck dropdown favorite2 login soc-facebook soc-instagram soc-twitter soc-vk arrow-left arrow-right basket count-branch count-compas simple-check simple-check car empty cart not found mitseliy onion oreh potato roots semena carrot coffee krupa mushrooms apple aqueous flower hvoya plants seeds berry lotus basket-bold x-thin favorite-quadro map +
Этот раздел пока находится в разработке

Вопросы и ответы

  1. Я получил растения, но они у меня завяли.
    Познакомьтесь с разделом «Рекламации» Правил заказа.
  2. Можно я вам просто списком/смской пришлю заказ?
    Нельзя. Заказы принимаются только на наших Бланк-Заказах или через корзину сайта.
  3. Есть забронированные вами (но не заказанные другими клиентами) растения?
    Таких нет. Мы бронируем только оплаченные клиентами растения. Есть растения в наличии, которые по тем или иным причинам были не востребованы клиентами. Они реализуются с дисконтом. Их предложение есть на сайте при выборе «Страна предложения - Россия», «Продавец- Плантшип». Так же есть список в группе Плантшип под названием «Склад». Эти растения также отправляются в регионы России.
  4. Можно ли сделать заказ по осеннему прайсу, если весенний прайс будет готов у питомника только в декабре?
    Если питомник не обновил прайс, то можно. Но подтверждение на усмотрение питомника.
  5. Где взять актуальные прайсы всех тарифицированных питомников?
    Можно скачать в нашей группе ВКонтакте. В скором времени прайсы появятся на сайте.
  6. А вы можете объединить мои счета в один, чтобы я не путался(-ась)?
    Количество счетов соответствует количеству заказов, чтобы не было путаницы в реестре заказов. Отправку/выдачу заказа можно объединить, если они доставлены в одном транспорте.
  7. Как происходит оплата? В течение какого времени нужно внести предоплату и оплату полностью?
    Про оплату написано в Правилах заказа. Сроки оплаты будут указаны при получении вами счёта. Он зависит от сезона и сроков поставки.
  8. Можно убрать/добавить/изменить две позиции из заказа? Если нет, можно я отменю свой заказ и сделаю заказ заново?
    После получения подтверждения из питомника изменять/отменять заказ нельзя.
  9. Что мне делать, если у полученных растений будет плохое качество?
    Познакомьтесь с разделом РЕКЛАМАЦИИ в Правилах заказа. Там всё сказано.
  10. Какое качество растений в этом питомнике?
    Это вопрос к питомнику. В дальнейшем будет возможность добавлять отзывы о работе питомника и его растениях. Отзывы смогут добавлять только те пользователи, которые уже получали товар из этого питомника.
Наверх